Mafe de Baggis

  • Customer Care

    Mafe nel suo articolo di oggi su Punto Informatico, parlando di customer care: […] il cliente veramente incazzato non perde tempo a scrivervi, cambia fornitore. Quelli che vi scrivono – per quanto furiosi – vi stanno ancora tendendo una mano ed è una mano che va accarezzata e coccolata.