Oggi è stata un’odissea, tra impiegati della Telecom che giocano a passarsi le telefonate a vicenda e fantomatici appuntamenti con i tecnici.
Chiamo l’assistenza Alice ADSL al numero 803380.
Mi chiedono i codici di sblocco della connessione e mi rimandano al 187.1
Chiamo il 187.1
Mi dicono che i codici di sblocco non esistono più da tempo e di chiamare invece il 187.5
A questo punto mi sorge spontaneo chiedermi cosa facciano tutto il giorno quelli dell’803380 se non esiste più il loro servizio, ma sorvoliamo.
Chiamo il 187.5
Mi risponde un’addetto del 187.1 -ma come è possibile?-
Riprovo a chiamare il 187.5
Mi risponde ancora un altro addetto del 187.1, ma fa il possibile per aiutarmi.
Lo sento pronunciare la fatidica frase: “potrebbe essere il modem”.
Mi dice che è stato segnalato il mio caso e che mi contatterà l’assistenza.
Tutto questo ovviamente è stato inutile perchè mi avevano già detto martedì che mi avrebbe chiamato un tecnico entro 24 ore. Certo, come no.
Commenti
6 risposte a “Odissee telefoniche”
povero ‘more mio ^_^ …cmq non si regolano proprio.. :P
Sono assurdi… e il bello è che questi problemi ce li hanno tutti!
In realtà la Telecom non è un’azienda, è un programma informatico, solo chè è affetto da ciclo infinito causa errore nella formula ricorsiva O_O
ah sono Varyaron .-)
Toh, ciao Var! :)
Ma come mai tutti si lamentano e poi si fanno i contratti con Telecom (primo provider in italia per numero di contratti adsl)
803380 fornisce assistenza per i clienti tin virgilio analogici e adsl.